SKEMA déploie PaperCut MF pour centraliser la gestion de ses impressions
SKEMA Business School est une école de commerce française à vocation internationale. Répartie sur 7 campus en France, aux USA, en Chine, au Brésil et en Afrique du Sud, l’école souhaitait mettre en place une gestion centralisée des impressions pour ses 6000 étudiants et ses 600 collaborateurs.
Le site Parisien utilisait déjà depuis des années la version NG de PaperCut (gestion unique des impressions, sans authentification, sans quota) et a tout d’abord implémenté la version MF en tant que pilote du projet. Puis la généralisation a débuté sur les 3 campus français (Paris, Sophia et Lille) il y a plus d’un an, la spécificité étant que nous avons un parc de copieurs multifonction qui ne dispose pas de marques et de modèles homogènes. Les 70 copieurs des 3 sites se composent des marques Canon, Kyocera et Toshiba. Le projet s’est donc déployé de manière indépendante sur les 3 sites en coordinations avec les constructeurs respectifs, notre partenaire informatique NOVEA et avec le support de Bluemega qui représente PaperCut en France. Malgré la complexité du projet (multi sites, parc pas homogène), le déploiement a été très fluide et efficace.
PaperCut MF permet donc à ce jour de centraliser la gestion des impressions des 3 sites français, grâce au réseau unifié et à la présence d’un serveur d’impression sur chaque site. Le campus américain utilise aussi la solution mais de manière indépendante pour l’instant.
La solution nous permet d’offrir un quota d’impression aux étudiants en début d’année, ils viennent ensuite s’authentifier sur les copieurs multifonctions avec un code personnel. À ce jour, il n’y a pas d’autre fonctionnalité qui est activée, le rechargement en ligne sera proposé dans un second temps avec l’intégration dans un portail multiservices. Nous verrons à ce moment-là pour activer les règles en incitant à l’usage du recto verso. Les données collectées et l’analyse des usages que nous en faisons nous permettent aussi d’orienter les besoins de certains utilisateurs vers le centre de reprographie, cela afin d’optimiser l’utilisation des systèmes d’impression.
Quelques ajustements sont nécessaires afin d’accompagner les utilisateurs autour des nouveaux usages, pour cela nous activons les fonctionnalités de PaperCut MF progressivement et sans contrainte. La gestion du changement est un point clé de la réussite d’un tel projet, l’accompagnement des utilisateurs est une des clés du succès.
La solution est donc en production depuis plus d’un an et nous n’avons relevé aucun incident. Nous avons dû faire quelques ajustements au niveau de l’infrastructure mais nous sommes vraiment très satisfaits de la solution et de son administration qui est conviviale et rapide. Nous découvrons régulièrement des fonctions qui répondent à nos besoins. L’expert que nous a envoyé Bluemega nous a vraiment mis en confiance. Il était très impliqué, performant et il connaissait vraiment bien son sujet.
Bertrand Bonsignour – Administrateur système et réseau