Professional services
Toutes les demandes techniques relatives au support avant-vente, aux prestations d’installations et au support après-vente sont centralisées à partir d’un point unique. L’objectif est de faciliter le traitement des demandes, en y apportant plus de qualité, plus de réactivité et plus de facilité pour nos partenaires et clients.
Surtout pas de panique ! Si vous avez un interlocuteur habituel, il est forcément présent derrière ce point unique.
Le service client est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.
Le service client peut-être contacté par email, par téléphone ou par l’intermédiaire d’un portail web :
L’équipe Bluemega dispose des plus hauts niveaux de certification sur les solutions distribuées et à ce titre possède un compte dans le système de support de chaque éditeur. Ceci garantit une gestion efficace des demandes.
Le service client fournit de l’assistance technique en production aux clients qui bénéficient d’un contrat de support ou d’une période de garantie sur les solutions initialement intégrées par Bluemega ou par ses distributeurs certifiés.